很少有商家品牌筹划不知消费者所思所想，我们发现每年不断出现的消费者报告揭示出了不同消费群体所具有的特点，其购置行为背后所隐藏的动因，逻辑，自然也包括了最为主要的心理变化——也就是今天我们要说的消费者心理问题。

何谓消费者心理？从我们对品牌筹划的专业界定中可以看出，消费者心理是指消费者所产生的全部心理活动及其所驱动的行为动作过程，主要表现为消费者对物品的观察，对物品信息的收集，对物品品牌的选择，对物品购置的决策，对物品使用所形成的心理感受与心理体验，对生产经营单位信息的回应。通俗一点说，所谓消费者心理，就是消费者从接触商品到确定购买与否、购买后的使用体验等全过程中所有心理活动的改变。

打个比方，定价是表现消费者心理的一种手段，它研究的是消费者购置行为时对待不同价格所采取的态度与行动，从而进行科学定价，是一种心理营销定价战略。新产品开发时根据消费者不同消费心理制定出相应商品价格来适应不同种类消费者需要的战略。心理营销的定价策略通常如下，主要表现为尾数，整数，习惯，声望，招徕，单位量化等特定形式。

其中使用频率比较高的是我们所熟悉的“尾数定价“.尾数定价对于消费者有很强的刺激。心理学家研究表明：价格尾数微小差别会显着影响消费者购置行为。尾数定价法能让消费者--一种被刻意计算过的，价格所带来的心理感受，宜家在大部分商品的定价上，都是采取尾数定价策略。这些就是基于消费者心理学的品牌策划研究指南

概括起来讲，消费者心理及行为均以消费活动过程中消费者心理及行为现象为研究目标，对品牌筹划具有重要意义。

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